Mirstoree.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
 
Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?
Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse 0546 236 85 01 telefon numarasından müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.
 
Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?
mirstoree.com adresinden verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0546 236 85 01  müşteri hizmetlerini arayarak değiştirebilirsiniz.
 
Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için  0546 236 85 01  numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Kargo / Ulaşım

Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Siparişler 1-4 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır. Kampanya dönemlerinde bu süre değişebilmektedir. 

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
mirstoree.com üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
 
Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.
 
Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler geri gönderilir.